こんにちは、元キャバクラ店長のマツケンです。
接客をしていてお客さんの反応が悪い時ってどうすれば良いか困りますよね。
接客中お客さんの反応が悪い時は、お客さんが求めている接客が提供出来ていません。
キャバ嬢は明るい接客が求められている時もあれば、落ち着いた接客が求められている時があります。
お客さんが何を求めているのか見極めるのが上手なキャバ嬢は人気が出ます！
フリーの席であれば大体15分で席を立たなくてはいけないので、限られた時間でお客さんに好印象を残す方法を覚えましょう。
今回は、 人気キャバ嬢が教える独身客と既婚客で使い分ける接客テクニック を紹介します。
既婚者客かどうか見抜く4つのポイント
キャラ次第で直接聞く方法もアリですが、綺麗な女の子とドキドキしたくてキャバクラに来ているのに既婚者だと最初から明らかにしたい人ばかりではありません。
それに、男性の浮気心を上手に転がせた方がキャバ嬢は稼げます。
既婚客かどうか見抜くポイントを4つ紹介します。
①SNSで繋がったり個人情報を聞かれるのを嫌がる
連絡先交換は指名を取りたいなら必須の接客ですよね。
最近は格安スマホを使用しているお客さんも多く、本アドを持っていないお客さんが増えてきているので、メアドよりもLINEを交換するお客さんが増えてきています。
独身客であれば
と、自分の個人情報がキャバ嬢にバレるのをさほど気にしません。
むしろ、キャバ嬢側にも本名や住んでる場所などを遠慮せずに聞いてきます。(困りますよね)
しかし結婚している場合、InstagramやFacebookにキャバ嬢の名前があるだけで浮きますし、営業LINEの通知を奥さんが見る恐れもある為、
と、キャバ嬢にあらかじめ言うお客さんが多いです。
スナックやホステスの場合、お礼状を家や会社に贈られるのを嫌がるのも既婚客に見られる特徴です。
会社の付き合いで仕方なくキャバクラに行っているなら…と許している奥さんも、自腹で特定のキャバ嬢を指名しているとわかれば気分は良くありません。
既婚客だと感じた時は、
- 誰にでもみれる場所で(Twitterのリプ欄など)頻繁に話しかける
- 自分の都合で営業電話やLINEを送る
と言った行動は絶対に辞めましょう。
②指輪の跡がついているかどうか
キャバクラへ行こう！と話が決まってから、結婚指輪を外して独身のフリをするお客さんも結構います。
左手の薬指をしっかりみて指輪の跡があるかどうか確認しておきましょう。
と、手相をみるという名目で確認してもいいですし、
と、お客さんの手にハンドクリームを塗る方法で確認してもOKです。
ほぼ90％のお客さんが嫌がりません。
と、逆に喜んでくれます。
既婚客の場合、月々飲み屋に使える金額が限られているので脈アリっぽいキャバ嬢を指名しがちです。
なので、指輪の跡を見つけた時は押しに弱そう・イケそう感を最初の間は演出して引っ張り、徐々に友達営業に切り替えていくのが正解です。
③土日に営業をかけてもお店に来ない
既婚客は、家庭仲が相当悪かったり単身赴任中ならまだしも、普通に家族と仲良くしているお客さんなら土日は家族サービスしています。
仕事の帰りに上司に誘われて断れなくて言った、という言い訳が出来ない日にまでキャバクラに通うお客さんはほとんどいないでしょう。
普段はすぐに連絡が帰ってくるお客さんなのに、一週間の内に返事が遅くなったり営業をかけてもきてくれない曜日があるお客さんは既婚客の可能性大です。
④彼氏いるかどうかの確認
実は、この質問をしてしまうお客さんのほとんどが独身です。
キャバクラには色恋営業からガチ恋に発展し本気で惚れてしまうお客さんもいますが、そういうお客さんは頭の中で、
都合良く考えるので、
といった感情をぶつけてきたりキャバ嬢に身持ちの堅さを求めがちです。
独身客が「彼氏っているの？」と聞いて来た時って、「俺は君にとって恋愛対象になりますか？」というアピールなんです。
しかし、既婚客の場合は結婚はもうしているので面倒事になりそうな展開は求めていません。
重くて依存し合うような恋愛よりも軽い恋愛気分を満たしてくれるキャバ嬢ならOKで、むしろビッチな方が“安いお金で枕できるかもしれない”と感じるので彼氏の有無を気にしません。
既婚客からこういう質問をされた時はあまり真剣に受け止めずに
位、明るく切り返した方が
と、お客さんのスケベ心をくすぐれるのでおすすめです。
独身客と既婚客で使い分ける接客テクニック3選
独身か既婚かでお客さんがキャバクラに求めている物は大きく変わります。
それを読み取った接客をするだけで売上は激変します。
実際に使える独身客と既婚客で使い分ける接客テクニックを3選紹介します。
①独身客にはグイグイ、既婚客には癒しを心がけて
独身客の場合は奥さんがいないので、指名しているキャバ嬢に対して本気になれば、彼氏っぽく頑張ってしまうのでめちゃくちゃお金を落としてくれるようになります。
と、お客さんのスイッチが入るようなグイグイ思わせぶりな接客するのがベスト。
逆に既婚客の場合は、仕事と家庭の板挟みになってしまい、お客さんによっては家庭に居場所がないから飲み屋に逃げている人もいます。
そういうお客さんにはグイグイ好きだと接客するよりも存在を認めてあげるのが先決。
と、励ましたり同調したりといったカウンセラーのような接客をしてあげれば、
と、心が癒されたい時に会いに来てくれるようになります。
②独身客には彼女感を出して、既婚客には愛人感を演出
独身客にはちょっとわがままな彼女っぽい接客を意識するのがベスト。
聞き分けの良いキャバ嬢だと物足りないと思われる為、いまいち指名に繋がりません。
男はなんだかんだで自分で頑張って手に入れた物を大事にしたくなります。
それはキャバ嬢も例外ではありません。
しかし既婚客の場合は、わがままな彼女っぽい接客をされると面倒くさそうな女と言うレッテルを貼られておしまいです。
わがままなキャバ嬢よりも、一歩下がって影ながら尽くしてくれる愛人のような存在を求めています。
と思わせられるように、普段からお客さんを観察し励ましたり慰めたりしながら
と、アピールしていきましょう。
③独身客にはちょっと頑張らせるおねだり、既婚者客には無理のないおねだり
キャバクラには年間通して様々なイベントがあります。
- 浴衣&着物デー
- コスプレデー
- バレンタインデー
- クリスマスデー
- 周年イベントデー
- 年越しイベントデー
- 生誕祭
と、簡単な物だけあげてもこの位あります。
結婚していても自由にお金が使える男性はそう多くありません。
持ち家を買っていればローンに追われていますし、子供がいる場合何かと物入りになるので、お小遣い制でやりくりしている家庭は多いです。
イベントの度にプレゼントをおねだりしていませんか？
なんて言わせてしまってはお客さんのプライドがズタボロです。
既婚客から誕生日プレゼントについて聞かれた時は
と、お小遣い制であっても無理せず数千円で買えそうな物をねだりましょう。
まとめ
今回は、 人気キャバ嬢が教える独身客と既婚客で使い分ける接客テクニック を紹介しました。
指輪をつけていない上に独身だと嘘をつかれてしまうと、結婚しているかどうか見抜くのは難しいですよね。
とはいえ、
- 終電までには必ず帰る
- クレジットカードを使わない
- LINEにはすぐに返事返ってくるのに電話をかけても出ない
- 脈が無さそうだとすぐに指名を替える
といったポイントが当てはまるならだいたい既婚客です。
今回の記事を参考に、独身客か既婚客かを見極めてお客さんの心に響く接客を意識していきましょう。
